0. PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľ:
4m-trade s.r.o.
Sídlo: Brigádnická 27, 84110 Bratislava
IČO: 36355470
DIČ: 2022180468
IČ DPH: SK2022180468
Bankové spojenie:
Číslo účtu: 262 301 6675 / 1100
Zastupuje: Marek Mrázik
Spoločnosť je zapísaná v Živnostenskom registri vedenom Obvodným úradom v Bratislave, číslo živnostenského registra: 110-159656

Všetky objednávky a prípadné reklamácie vybavuje prevádzkovateľ. Všetky zásielky Vám budú preto chodiť priamo od prevádzkovateľa a tiež všetky reklamácie adresujte na prevádzkovateľa.

1. OBCHODNÉ A DODACIE PODMIENKY

1.1. OBJEDNÁVANIE TOVARU - CD A DVD

Objednávky na jednotlivé tituly sa realizujú prostredníctvom nákupného košíka. Na to, aby ste mohli nakupovať prostredníctvom nákupného košíka, musíte na konci vyplniť nákupný formulár. V prípade, že ste v databáze nenašli titul, o ktorý máte záujem, kontaktujte nás e-mailom na adrese obchod@hudba.info alebo obchod@drhorak.sk a my Vám zistíme do 2 pacovných dní, či sme  schopní a za akých podmienok daný titul pre Vás zabezpečiť.

1.2. DODACIE DOBY

Po prijatí každej objednávky obdržíte od nás do 2 pracovných dní e-mail, v ktorom vás budeme informovať, či daný titul (resp. tituly) máme na sklade, prípadne aká je dodacia doba. V prípade väčších objednávok Vám ich v rámci dodacej lehoty posielame naraz v lehote určenej podľa titulu s najdlhšou dodacou dobou. Na základe dĺžky dodacej doby, ktorá môže byť najmä u starších titulov, menej známych titulov a singlov relatívne dlhá (cca 3 - 8 týždňov, v závislosti od daného titulu a vydavateľstva, v ktorom titul vyšiel), sa máte možnosť rozhodnúť, či na titul budete čakať alebo nie. V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že Vašu objednávku nie sme schopní vybaviť v stanovenej lehote, lebo nám z rôznych dôvodov mešká dodávka tovaru alebo titul bol medzičasom vyradený z distribúcie, prípadne preradený do inej cenovej kategórie. V prípade zvýšenia ceny alebo trvalej nedostupnosti titulu vás budeme ihneď kontaktovať.

Databáza titulov obsahuje aj tituly, ktoré sa na trhu v ČR a SR bežne nedistribuujú. V prípade, ak si objednáte takýto titul, budete vopred upozornení na dodaciu dobu a svoju objednávku môžete stornovať.

1.3. ZASIELANIE TOVARU

Skompletizované objednávky zasielame poštou na základe vášho rozhodnutia - buď ako balík alebo formou dobierky. V oboch prípadoch od nás obdržíte mail o presnom dátume odoslania balíka / dobierky, aby ste vedeli, kedy môžete zásielku očakávať. Mail informujúci o odoslaní zásielky obsahuje vždy aj podacie číslo balíka / dobierky.

1.4. ÚHRADA OBJEDNANÉHO TOVARU

1.4.1. Platba cez TatraPay

Obsah vášho nákupného košíka zaplatíte cez Internet prostredníctvom služby TatraPay. Tovar expedujeme do 24 hodín od skompletizovania objednávky formou balíka. O  dodacej dobe vás budeme informovať mailom najneskôr do 2 pracovných dní od obdržania  objednávky. V prípade, ak je dodacia doba na zaplatený titul/y dlhšia a nevyhovuje vám, peniaze vám na základe vášho rozhodnutia prevedieme späť na váš účet.

1.4.2. Balík a úhrada prevodným príkazom

Po skompletizovaní vašej objednávky obdržíte od nás informačný mail s údajmi potrebnými k úhrade (číslo účtu, konštantný a variabilný symbol a sumu). Tovar expedujeme do 24 hodín od obdržania úhrady.

Uhradiť tovar vopred môžete:

• úhradou formou prevodného príkazu z vášho účtu
• úhradou formou prevodného príkazu z vašej kreditnej karty
• vkladom sumy v najbližšej pobočke Tatrabanky

Pokiaľ si tovar objednáte formou balíka a my uvedený titul nemáme na sklade, za tovar zaplatíte až vtedy, keď ho na sklad obdržíme, teda, na základe nášho informačného mailu, že vaša objednávka je už skompletizovaná.

1.4.3. Dobierka

Tovar vám zašleme formou dobierky do 24 hodín od obdržania objednávky (pokiaľ vami objednané tituly máme skladom), resp. do 24 hodín od skompletizovania vašej objednávky. Za tovar zaplatíte priamo na dodacej pošte, pri prevzatí zásielky.

1.4.4. Osobné prevzatie tovaru

Po skompletizovaní vašej objednávky obdržíte od nás informačný mail, kedy si môžete tovar prevziať. Tovar si prevezmete osobne v našej predajni Artfórum, Kozia 20, Bratislava. Úhrada musí byť realizovaná vopred!

1.5. ÚČTOVANIE EXPEDIČNÝCH POPLATKOV:

Dobierka - zasielanie poštou

Tatrapay / Prevodný príkaz - zasielanie poštou

Tatrapay / Prevodný príkaz - zasielanie kuriérom

Pri objednávkach platených vopred (Tatrapay, prevodným príkazom) a zasielaných kuriérom (nezávisle od sumy objednaného tovaru) účtujeme poplatok 238,-Sk (7.90€).

Za zabalenie tovaru už neúčtujeme žiadne ďalšie poplatky!

1.6. ZÁRUČNÉ A REKLAMAČNÉ PODMIENKY

Na všetok predávaný tovar, pokiaľ nie je určené pri tovare inak, je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 6 mesiacov. Záruka 6 mesiacov sa vzťahuje na CD, VHS, DVD s výrobnými vadami, nie na mechanické poškodenie nosičov. V prípade, že dodaný tovar má výrobnú vadu, je potrebné zaslať ho najneskôr do 3 dní, spolu s priloženou faktúrou, poštou na našu adresu: 4m-trade s.r.o, Brigádnická 27, 84110 Bratislava. Skôr, ako nám zašlete tovar na reklamáciu, kontaktujte naše predajné oddelenie (mailom na adrese janci@hudba.info alebo telefonicky na čísle 0904 129061). Náklady na poštovné reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi znáša zákazník. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá. Reklamačná doba 30 dní začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty). Súčasťou každej zásielky je daňový doklad - faktúra, ktorá obsahuje jednotlivé položky zásielky s rozpisom cien a DPH. Faktúra je zároveň záručným listom tovaru na nej uvedenom.

1.7. PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ

• Titul musí byť úplne nepoškodený a schopný ďalšieho predaja.
• Zákazník musí zásielku zaslať do 3 dní od jej prevzatia.
• Vo vrátenej zásielke musí byť vložená kópia ústrižku z dobierkovej alebo balíkovej zloženky.
• Peniaze sa vracajú iba za tovar, nie za poštovné.
• Vrátený tovar zasielajte len bežnou balíkovou poštou, dobierka nebude prijatá.
• Tovar zasielajte na adresu: 4m-trade s.r.o, Brigádnická 27, 84110 Bratislava

2.1. OBJEDNÁVANIE TOVARU A VSTUPENKY NA KONCERTY

Objednávky na jednotlivé tituly sa realizujú prostredníctvom nákupného košíka. Na to, aby ste mohli nakupovať prostredníctvom nákupného košíka, musíte na konci vyplniť nákupný formulár. V prípade, že ste v databáze nenašli vstupenky, o ktoré máte záujem, kontaktujte nás e-mailom na adrese obchod@hudba.info alebo obchod@drhorak.sk a my Vám zistíme do 2 pracovných dní, či sme  schopní a za akých podmienok dané vstupenky  pre Vás zabezpečiť

2.2. DODACIE DOBY

2.3. ZASIELANIE VSTUPENIEK

Vstupenky zasielame na základe vášho rozhodnutia ? buď poštou ako cenný list alebo prostredníctvom kuriéra. Forma dobierky pri zasielaní vstupeniek nie je možná. V oboch prípadoch od nás obdržíte mail o presnom dátume odoslania cenného listu / kuriéra, aby ste vedeli, kedy môžete zásielku očakávať.

2.4. ÚHRADA OBJEDNANÝCH VSTUPENIEK

2.4.1. Platba cez TatraPay

Obsah vášho nákupného košíka s vybratými vstupenkami zaplatíte cez Internet prostredníctvom služby TatraPay. Vstupenky expedujeme do 24 hodín od skompletizovania objednávky formou cenného listu. O približnej dodacej dobe vás budeme informovať mailom krátko po obdržaní objednávky.

2.4.2. Úhrada prevodným príkazom alebo poštovou poukážkou

Po obdržaní vašej objednávky dostanete od nás informačný mail s údajmi potrebnými k úhrade (číslo účtu, konštantný a variabilný symbol a sumu). Vstupenky zaistíme až po uhradení vašej objednávky a expedujeme do 24 hodín od skompletizovania objednávky formou cenného listu.

Uhradiť vstupenky vopred môžete:

• úhradou formou prevodného príkazu z vášho účtu
• úhradou formou prevodného príkazu z vašej kreditnej karty
• vkladom sumy v najbližšej pobočke Tatrabanky
• poštovou poukážkou typu C na našu adresu

2.4.3.Osobné prevzatie tovaru

Po skompletizovaní vašej objednávky obdržíte od nás informačný mail, kedy si môžete vstupenky prevziať. Vstupenky si prevezmete osobne v našej predajni Artfórum, Kozia 20, Bratislava.

2.5. ÚČTOVANIE EXPEDIČNÝCH POPLATKOV:

100,-Sk (3.32€) pri objednávkach v rámci SR zaslaných Slovenskou poštou formou cenného listu

200,-Sk (3.64€) pri objednávkach v rámci SR zaslaných kuriérom